ניהול מותגים, חברות ועסקים בפייסבוק

פייסבוק היא הרשת החברתית הגדולה בעולם, עם למעלה מ-2 מיליארד משתמשים רשומים, המעבירים חלק לא מבוטל משעות היממה בגלישה ברשת, בין אם במחשבים (דסק טופ) או בטלפונים הניידים (סלולר).

היתרון הגדול בנוכחות אפקטיבית בפייסבוק הוא האפשרות להגיע באופן מדויק לקהל היעד הרלוונטי, להציג לו את המוצר או השירות שלנו, לנהל איתו דיאלוג, להיות עם היד על הדופק, להגביר את החשיפה לקהלים נוספים, ולשמור על התדמית החיובית של העסק.

מחקרים מוכיחים פעם אחר פעם כי עסקים אשר מקפידים לנהל את הנראות שלהם במדיה חברתית מגדילים את המכירות שלהם באופן משמעותי. כמו כן, הסיכוי שחבר בעמוד פייסבוק של עסק כלשהו ירכוש בסופו של דבר דווקא ממנו גדול פי כמה מאשר מי שאינו עושה זאת באופן שוטף.

ניהול נוכחות בפייסבוק כולל:

• ישיבת קונספט – צירת אסטרגיה שיווקית ותדמיתית במדיה
• בניית עמוד פייסבוק או שדרוג עמוד קיים – בהתאם לנראות הויזואלית והמיתוג של העסק.
• הזנת תכנים ראשונית בכל האלמנטים הרלוונטיים בעמוד – אינפו, פרטי יצירת קשר, אודות, מוצרים, שירות, חנות בפייסבוק וכו'
• העלאה ושיתוף של תכנים רלוונטיים בהתאם לצרכים הקבועים והמשתנים של העסק.
• יצירת קהילה רלוונטית ולקוחות פוטנציאליים סביב העסק, וביצוע פעולות לצמיחתה.
• מעקב ומתן מענה לפניות, תלונות ושאלות של גולשים.
• ניטור השיח סביב העסק/המוצר בפייסבוק.
• פתיחה וניהול קבוצות (groups) בהתאם לצורך.
• ניהול קמפיינים תומכים, כולל בניית תשתית, קופירייטינג, פילוחים מתאימים, קידום העמוד, הגדלת כמות הלקוחות הפוטנציאליים, קידום תכנים, ועוד.
• יצירת פעילויות מיוחדות להגברת הבאזז – סקרים, משחקים, הגרלות, חידות וכו'.